GDPR και προστασία δεδομένων

Το CoachHaven είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για τη διαχείριση λογαριασμών coach, τη χρέωση, την υποστήριξη, την ασφάλεια, τη νομική συμμόρφωση και τα δικά μας analytics υπηρεσίας.

Για εγγραφές πελατών σε workspace που διαχειρίζεται coach, ο coach συνήθως ελέγχει τη σχέση με τον πελάτη και το CoachHaven γενικά ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία ή πάροχος υπηρεσίας όπου εφαρμόζεται.

• Δώστε στους πελάτες τη δική σας ενημέρωση απορρήτου όταν αποφασίζετε γιατί και πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους.
• Έχετε νόμιμη βάση για προσωπικά δεδομένα πελατών πριν τα εισάγετε στο CoachHaven.
• Έχετε έγκυρη προϋπόθεση ειδικής κατηγορίας κατά Article 9 ή UK GDPR για δεδομένα υγείας, διατροφής, αλλεργιών, προπόνησης ή θρέψης όπου απαιτείται. Η ρητή συναίνεση πελάτη είναι η αναμενόμενη προεπιλογή, εκτός αν άλλη έγκυρη προϋπόθεση εφαρμόζεται νόμιμα.
• Ανεβάζετε μόνο δεδομένα που είναι αναγκαία για τη ροή εργασίας coaching.
• Χειρίζεστε αιτήματα δικαιωμάτων πελατών και μας ενημερώνετε όταν χρειάζεστε βοήθεια εκτελούντος την επεξεργασία.
• Ελέγχετε AI, απομαγνητοφώνηση, αποτελέσματα βελτιστοποίησης και παραγόμενα πλάνα πριν τα χρησιμοποιήσετε με πελάτες.

Οι κάτοχοι λογαριασμού coach μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση, φορητότητα, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, εναντίωση ή ανάκληση συναίνεσης μέσω ρυθμίσεων λογαριασμού ή email στο support@coachhaven.app.

Οι πελάτες πρέπει συνήθως να επικοινωνούν πρώτα με τον coach για εγγραφές workspace, επειδή ο coach ελέγχει τη σχέση coach-πελάτη. Αν πελάτης επικοινωνήσει απευθείας μαζί μας, μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε το αίτημα και να το δρομολογήσουμε μέσω του coach, εκτός αν το CoachHaven είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για αυτά τα δεδομένα.

Οι κάτοχοι λογαριασμού coach μπορούν να ζητήσουν διαγραφή από τη σελίδα λογαριασμού.

Η διαγραφή είναι μόνιμη για τα τοπικά δεδομένα λογαριασμού και τα συνδεδεμένα δεδομένα workspace αφού λυθούν οι περιορισμοί ενεργών πελατών. Μπορεί να κρατήσουμε περιορισμένα αρχεία όπου το απαιτούν νόμος, χρέωση, ασφάλεια, διαχείριση διαφορών ή κύκλοι αντιγράφων ασφαλείας.

Τα πακέτα εξαγωγής λογαριασμού coach περιλαμβάνουν δεδομένα λογαριασμού, εγγραφές workspace και σχετικό δεδομένο πελάτη ή τρίτου μέρους όπου εμφανίζεται στο workspace. Τα αρχεία εξαγωγής είναι διαθέσιμα για 24 ώρες πριν λήξουν.

Δείτε τη σελίδα Επεξεργασία δεδομένων και subprocessors για την τρέχουσα λίστα subprocessors παραγωγής και τις self-serve λεπτομέρειες επεξεργασίας. Αν η coaching επιχείρησή σας χρειάζεται υπογεγραμμένη συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων, επικοινωνήστε στο support@coachhaven.app.

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο UK Information Commissioner’s Office ή, αν είστε στην ΕΕ/ΕΟΧ, στην τοπική εποπτική αρχή. Ζητάμε να επικοινωνήσετε πρώτα στο support@coachhaven.app ώστε να προσπαθήσουμε να λύσουμε το ζήτημα.

Δείτε την Πολιτική Απορρήτου για κατηγορίες δεδομένων, νόμιμες βάσεις, αποδέκτες, διαβιβάσεις, διατήρηση και δικαιώματα.