Πολιτική Απορρήτου

Η COACHHAVEN LTD είναι εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό εταιρείας 17097412. Η καταστατική έδρα και διεύθυνση επίδοσης είναι 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.

Το CoachHaven λειτουργεί σήμερα από τον ιδρυτή και διευθυντή του. Δεν έχουμε διορίσει ξεχωριστό υπεύθυνο προστασίας δεδομένων. Για αιτήματα απορρήτου, στείλτε email στο support@coachhaven.app.

Η πολιτική καλύπτει τον marketing ιστότοπο του CoachHaven, την web εφαρμογή, το API, την πύλη πελατών, την εφαρμογή κινητού, τις ροές χρέωσης, τις φόρμες επικοινωνίας, τις ροές υποστήριξης και τις σχετικές επικοινωνίες υπηρεσίας.

Το CoachHaven είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για τη διαχείριση λογαριασμών coach, τη λειτουργία του ιστότοπου, τη χρέωση, την υποστήριξη, την ασφάλεια, τη νομική συμμόρφωση και τα δικά μας analytics υπηρεσίας.

Για εγγραφές πελατών και περιεχόμενο workspace που διαχειρίζεται ο coach, ο coach συνήθως αποφασίζει γιατί και πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα πελατών. Σε αυτό το πλαίσιο, το CoachHaven ενεργεί γενικά ως εκτελών την επεξεργασία ή πάροχος υπηρεσίας όπου το αναγνωρίζει η ισχύουσα νομοθεσία.

Το CoachHaven μπορεί να περιέχει πληροφορίες διατροφής, αλλεργιών, προπόνησης, θρέψης και άλλες πληροφορίες σχετικές με την υγεία. Οι coaches πρέπει να προσθέτουν αυτά τα δεδομένα μόνο όταν έχουν νόμιμη βάση και οποιαδήποτε προϋπόθεση ειδικής κατηγορίας απαιτείται από το UK GDPR, το EU GDPR ή άλλη ισχύουσα νομοθεσία απορρήτου. Η ρητή συναίνεση πελάτη είναι η αναμενόμενη προεπιλογή, εκτός αν ο coach μπορεί νόμιμα να βασιστεί σε άλλη έγκυρη προϋπόθεση του Article 9 ή του UK GDPR.

Το CoachHaven επεξεργάζεται αυτές τις πληροφορίες για να παρέχει το λογισμικό, όχι για να παρέχει ιατρική φροντίδα. Οι coaches πρέπει να ελέγχουν πλάνα, προτάσεις AI και αποτελέσματα βελτιστοποίησης πριν τα χρησιμοποιήσουν με πελάτες.

Το CoachHaven απευθύνεται σε χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο, την ΕΕ/ΕΟΧ και τις ΗΠΑ. Οι επιβεβαιωμένοι πάροχοι παραγωγής μας είναι Auth0/Okta, Stripe, Resend, Google Gemini, Deepgram, Railway, διαχειριζόμενο Postgres, Upstash Redis, Tigris/S3-compatible object storage και πάροχοι παρακολούθησης, καταγραφής και τηλεμετρίας. Αυτοί οι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα στο Ηνωμένο Βασίλειο, την ΕΕ/ΕΟΧ, τις ΗΠΑ και άλλες χώρες. Όταν προσωπικά δεδομένα Ηνωμένου Βασιλείου ή ΕΟΧ διαβιβάζονται διεθνώς, χρησιμοποιούμε ή απαιτούμε διαθέσιμες διασφαλίσεις βάσει νομοθεσίας προστασίας δεδομένων, όπως κανονισμούς επάρκειας, το UK/EU-US Data Privacy Framework όπου εφαρμόζεται, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, το UK international data transfer addendum ή ισοδύναμους όρους εκτελούντος την επεξεργασία. Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες στο support@coachhaven.app.

Το CoachHaven χρησιμοποιεί AI, απομαγνητοφώνηση και λειτουργίες βελτιστοποίησης για να βοηθά coaches. Αυτές οι λειτουργίες δεν λαμβάνουν αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικές ή παρόμοια σημαντικές επιπτώσεις για coaches ή πελάτες. Οι coaches πρέπει να ελέγχουν το παραγόμενο αποτέλεσμα πριν το χρησιμοποιήσουν.

• Πρόσβαση σε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
• Αίτημα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών δεδομένων.
• Αίτημα διαγραφής προσωπικών δεδομένων όπου το επιτρέπει ο νόμος.
• Αίτημα περιορισμού ή εναντίωσης σε ορισμένη επεξεργασία.
• Αίτημα φορητότητας για δεδομένα που δώσατε όπου εφαρμόζεται αυτό το δικαίωμα.
• Ανάκληση συναίνεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση.
• Καταγγελία στο UK Information Commissioner’s Office ή στην τοπική εποπτική αρχή της ΕΕ/ΕΟΧ.

Οι coaches μπορούν να ζητήσουν εξαγωγές και διαγραφή από τις ρυθμίσεις λογαριασμού ή με email στο support@coachhaven.app. Οι πελάτες σε workspaces που διαχειρίζονται coaches πρέπει συνήθως να επικοινωνούν πρώτα με τον coach τους. Θα βοηθήσουμε τον coach να απαντήσει όπου ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία ή πάροχος υπηρεσίας.

Χρησιμοποιούμε TLS κατά τη μεταφορά, διαχειριζόμενη υποδομή, ελέγχους πρόσβασης, ταυτοποίηση, όρια ρυθμού, αρχεία ελέγχου και επιχειρησιακή παρακολούθηση για προστασία της υπηρεσίας. Καμία online υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί τέλεια ασφάλεια.

Για ερωτήσεις απορρήτου ή αιτήματα δικαιωμάτων, στείλτε email στο support@coachhaven.app ή γράψτε στη COACHHAVEN LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.