계정 삭제

CoachHaven 계정에 연결된 이메일 주소에서 support@coachhaven.app으로 이메일을 보내 주세요. 빠른 처리를 위해 제목을 "Account Deletion Request"로 작성해 주시기 바랍니다. 접수 확인 후 답장을 드리고, 삭제가 완료되면 한 번 더 알려 드립니다.

CoachHaven에 로그인되어 있으면 앱 내 지원 양식에서 직접 삭제 요청을 제출할 수 있습니다. 동일한 방식으로 처리해 드리며 계정에서 확인 메시지를 받게 됩니다.

요청이 확인되면 계정과 연결된 다음 개인 데이터를 영구적으로 삭제합니다:

• 계정 프로필과 인증 식별자(이름, 이메일, 로그인 기록).
• 건강, 피트니스, 준수 기록.
• 식단 계획, 운동 계획, 레시피, 추적 기록.
• 업로드한 사진과 기타 미디어.
• 앱 내 메시지와 채팅 기록.
• 코치 계정의 경우 클라이언트 기록, 계획, 업로드한 자료를 포함한 코치 작업공간 콘텐츠.

확인된 요청을 받은 날로부터 30일 이내에 삭제가 처리됩니다. 작업이 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다.

법률이 요구하는 경우 일부 기록은 삭제 후에도 보관됩니다: 청구 및 세금 기록(일반적으로 6~7년), 더 이상 본인을 식별할 수 없는 집계 및 익명화된 분석 데이터, 사기 방지에 필요한 보안 또는 감사 로그가 이에 해당합니다. 암호화된 백업은 정상적인 순환 주기에 따라 덮어쓰입니다.

요청 제출 전후 어떤 질문이라도 있으시면 support@coachhaven.app으로 이메일을 보내 주세요.